97٪ بازده کمتر - چگونه کارخانه قطعات خودروی چین ما بقیه را شکست می دهد.

من درد ادعای بازگشت را می دانم. یک قطعه درست در جعبه به نظر می رسد، سپس در مغازه یا در جاده خراب می شود. قسمت مناسب نیست. کانکتور خاموش است. پایان ضعیف است. مشتری برمی گردد و من بیش از یک فروش را از دست می دهم. زمان، اعتماد و تعمیر کار را از دست می دهم. به همین دلیل است که از همان ابتدا به قطعاتی که با وسیله نقلیه مطابقت دارند اهمیت می دهم. من روی تناسب، کیفیت ساخت و بسته بندی تمرکز می کنم که از قطعه در حین حمل و نقل محافظت می کند. وقتی قطعات را به این روش انتخاب می‌کنم، تماس‌های کمتری در مورد سر و صدا، نشتی، تناسب بد و اقلام آسیب دیده پس از تحویل مشاهده می‌کنم. اینجا چیزی است که من به آن نگاه می کنم. من قبل از ارسال یا توصیه یک قطعه، اتصال را بررسی می کنم. یک قسمت خوب باید با سال، ساخت، مدل و اصلاح بدون حدس و گمان مطابقت داشته باشد. من نمی خواهم یک خریدار پلاستیک را اصلاح کند، یک اتصال دهنده را مجبور کند، یا یک براکت کار کند. تناسب تمیز مغازه را از دوباره کاری نجات می دهد و راننده را از سفر دیگر نجات می دهد. من قطعه را بررسی می کنم، نه فقط برچسب را. یک برچسب می تواند درست به نظر برسد. این قسمت هنوز نیاز به بررسی دقیق دارد. من نقاط نصب، مهر و موم، شاخه ها، گیره ها و پایان را بررسی می کنم. من همچنین به دنبال آسیب ناشی از جابجایی هستم. یک ترک کوچک در محفظه حسگر می تواند پس از یک رانندگی کوتاه به بازگشت تبدیل شود. من از بسته بندی استفاده می کنم که قطعه را ایمن نگه می دارد. من دیده ام که قطعات خوبی با زبانه های خمیده یا سطوح خراشیده به دست می آیند زیرا جعبه خیلی شل بود. که ضایع است. بسته بندی محکم، محافظت داخلی و برچسب زدن شفاف به یک قطعه کمک می کند تا آماده استفاده شود. من مورد استفاده خریدار را در نظر دارم. ماشین آخر هفته، وانت کار و تعمیرگاه نیازی به پشتیبانی مشابه ندارند. یک مغازه تناسب سریع و بازگشت کمتر می خواهد. صاحب راننده روزانه آرامش خاطر می خواهد. من انتخاب قطعاتم را بر اساس کار شکل می دهم، نه با کمترین قیمت. یکی از صاحبان مغازه در مورد سنسور ترمز به من گفت که مرتباً از یک تامین کننده دیگر برمی گشت. سنسور در نگاه اول خوب به نظر می رسید، اما دوشاخه شل بود. مغازه دو بار جایگزین نیروی کار شد. پس از اینکه آنها به قطعه ای با شکل اتصال دهنده صحیح و بسته بندی بهتر سوئیچ کردند، مشکل بازگشت به سرعت کاهش یافت. این نوع تغییر زمانی اهمیت پیدا می کند که تیم شما هر هفته ماشین های زیادی را کنترل کند. من همین الگو را با فیلترها، آینه ها، بازوهای کنترلی و قطعات توپی چرخ دیده ام. هنگامی که قطعه ثابت است، نرخ بازگشت تمایل به کاهش دارد. فروشگاه زمان کمتری را برای کارهای بعدی صرف می کند. مشتری با تاخیر کمتری به جاده برمی گردد. اگر قطعات خودرو را می فروشید، این موضوع اهمیت بیشتری دارد. نرخ بازده پایین تر از مارجین محافظت می کند. همچنین دستورات تکراری را ایجاد می کند. خریداران عرضه‌کننده‌ای را به خاطر می‌آورند که قسمت مناسب را، اولین بار، بدون درام ارسال می‌کند. قانون من ساده است. اطمینان بخش را آسان کنید. تأیید تناسب را آسان کنید. بسته را برای حمل و نقل به اندازه کافی قوی کنید. وقتی خریدار سوالی دارد دسترسی به پشتیبانی را آسان کنید. من در مورد قطعات خودرو بهتر اینگونه فکر می کنم. نه با وعده های بزرگ. با بررسی دقیق، تناسب واضح و کیفیت صادقانه. اگر می خواهید بازده کمتری داشته باشید، از آنجا شروع کنید.

من با خریدارانی کار می کنم که پس از بازگشت بد به من مراجعه می کنند. آنها بارها و بارها همان چیزها را به من می گویند: تناسب آن خاموش است، پایان ناهموار به نظر می رسد، جعبه آسیب دیده است، برچسب ها مطابقت ندارند، و حمل و نقل کاری را ایجاد می کند که برای آن برنامه ریزی نکرده بودند. برای قطعات خودرو، بازگشت موضوع کمی نیست. بر برنامه گاراژ، تیم فروش و اعتماد بین خریدار و تامین کننده تاثیر می گذارد. به همین دلیل است که من روی یک هدف ساده در کارخانه قطعات خودروی خود در چین تمرکز می‌کنم: با دستیابی به کار درست قبل از خروج قطعات از کارخانه، بازدهی پایینی داشته باشم. من با این به عنوان یک شعار برخورد نمی کنم. من با آن به عنوان یک فرآیند روزانه رفتار می کنم. اولین قدم من این است که سفارش را قبل از شروع تولید مشخص کنم. بسیاری از مشکلات بازگشت با یک درخواست مبهم شروع می شود. یک خریدار می‌گوید «لنت ترمز»، اما مدل خودرو، سال، شماره OE، مواد و استاندارد بازار هنوز باز هستند. نمی خواهم حدس بزنم. من شماره قطعه، نقشه ها، عکس ها، جزئیات نمونه و نیازهای بسته بندی را می خواهم. اگر خریدار قطعه مرجع داشته باشد، من آن را تکه تکه بررسی می کنم. من یک مورد واقعی مثل این را دیده ام. زمانی یک مشتری برای سفارش ناوگان قطعات تعلیق می خواست. نمونه نزدیک به نظر می رسید، اما موقعیت سوراخ با یک حاشیه کوچک متفاوت بود. اگر سفارش را انجام می دادم، ممکن بود قطعات بد جا می شدند و سریع برمی گشتند. توقف کردیم، دوباره ابعاد را بررسی کردیم و نسخه صحیح را قبل از تولید انبوه تایید کردیم. که هر دو طرف را از بازگشت نجات داد. من همچنین از تایید نمونه به عنوان یک مرحله عادی استفاده می کنم، نه به عنوان کار اضافی. یک نمونه بیشتر از اندازه را نشان می دهد. پرداخت سطح، رنگ، احساس، موقعیت برچسب و تناسب جعبه را نشان می دهد. وقتی یک خریدار نمونه ای را تایید می کند، هر دو طرف می دانند که "خوب" چگونه به نظر می رسد. اگر خریدار نیاز به تغییر دارد، ترجیح می‌دهم قبل از رشد سفارش آن را انجام دهم. این یکی از دلایلی است که نرخ بازگشت من کمتر از انتظار بسیاری از خریداران است. مشکل با امید حل نمی شود. با اثبات حل می شود. مرحله دوم من کنترل کیفیت در هر مرحله است. من صبر نمی کنم تا جعبه نهایی بسته بندی شود. ابتدا مواد خام را بررسی می کنم. من قطعه را در حین تولید بررسی می کنم. قبل از بسته بندی دوباره چک می کنم. این الگو خیلی از مسائل کوچک را زود تشخیص می دهد. به عنوان مثال، یکی از مشتریان قطعات پایه موتور را برای یک زنجیره تعمیر سفارش داد. قطعات اولیه خوب به نظر می رسیدند، اما یک تغییر سختی لاستیکی کوچک در طول آزمایش ظاهر شد. ما آن را در طول بررسی درون خطی پیدا کردیم، دسته را تنظیم کردیم و نتیجه را دوباره بررسی کردیم. هیچ سهام مخلوطی از بین نرفت. اگر این مشکل در محموله مطرح می شد، ممکن بود خریدار با شکایات مناسب و بازگشت از چندین فروشگاه مواجه شود. من این روش کار را دوست دارم زیرا ریسک را پایین نگه می‌دارد بدون اینکه دنبال کردن روند را سخت کند. مرحله سوم من بسته بندی است که با قطعه مطابقت دارد. برخی از بازگشت ها خارج از خود قطعه شروع می شوند. اگر جعبه ضعیف باشد، سینی داخلی حرکت کند، یا پشته پالت ضعیف باشد، ممکن است یک کالای خوب همچنان آسیب دیده وارد شود. قطعات خودرو اغلب دارای لبه های تیز، سطوح رنگ شده یا گوشه های شکننده هستند. من بسته بندی را انتخاب می کنم که متناسب با شکل و وزن قطعه باشد. من همچنین برچسب ها را ساده و واضح نگه می دارم. شماره قطعه شماره دسته مقدار علامت کارتن نام خریدار وقتی تیم دریافت کننده بتواند جعبه را سریع بخواند، اشتباهات کاهش می یابد. من دیده‌ام که برچسب‌های مختلط باعث ایجاد سردرگمی در ورودی انبار می‌شوند، و این نوع سردرگمی اغلب منجر به بازگشتی می‌شود که هرگز نباید اتفاق می‌افتاد. قدم چهارم من ارتباط صادقانه در مورد تناسب و استفاده است. من به خریدار نمی گویم که هر قطعه برای هر ماشینی مناسب است. این نوع صحبت ها بعداً دردسر ایجاد می کند. ترجیح می‌دهم در مورد بازار، لیست خودرو و کاربرد تعمیر بپرسم. یک قطعه برای یک کشور ممکن است به مشخصات متفاوتی در بازار دیگر نیاز داشته باشد. یک قطعه برای یک تعمیرگاه ممکن است به بسته بندی متفاوتی نسبت به قطعه برای قفسه های خرده فروشی نیاز داشته باشد. من خریدار را به یاد می آورم که برای یک فروشگاه اینترنتی قطعات فرمان می خواست. خود محصول درست بود، اما اندازه کارتن برای نمایش قفسه آنها خیلی بزرگ بود. ما سبک بسته‌بندی را تغییر دادیم و خریدار از شکایت مشتری در ارتباط با مدیریت فروشگاه اجتناب کرد. قسمت به همان شکل باقی ماند. تجربه فروش بهبود یافته است. این همان جزئیاتی است که من تماشا می کنم. قدم پنجم من یادگیری از هر مورد بازگشت است. وقتی بازگشتی اتفاق می افتد، از آن پنهان نمی شوم. دلیلش را نگاه می کنم. آیا عدم تطابق اندازه، مشکل سطح، آسیب حمل، برچسب اشتباه، یا درخواست خریدار نامشخص بود؟ یادداشت نگه می دارم، سوابق دسته ای را بررسی می کنم و روند را به روز می کنم. این عادت به مرور زمان کارخانه را تغییر می دهد. یک دسته ممکن است نشان دهد که یک واشر به کنترل اندازه گیری دقیق تری نیاز دارد. دیگری ممکن است نشان دهد که یک گوشه جعبه نیاز به پشتیبانی اضافی دارد. یکی دیگر ممکن است نشان دهد که عکس روی برگه محصول به زاویه بهتری نیاز دارد تا خریدار شکل را واضح‌تر درک کند. من هر بازگشتی را به عنوان داده در نظر می‌گیرم، نه نویز. همچنین فکر می کنم تجربه خریدار به اندازه خروجی کارخانه اهمیت دارد. بسیاری از تامین کنندگان فقط در مورد قیمت صحبت می کنند. من به زباله های کمتر اهمیت می دهم. نرخ بازگشت پایین تیم خریدار را از تماس‌های اضافی، کار مجدد و رسیدگی به شکایات نجات می‌دهد. همچنین به فروشنده کمک می کند تا سابقه ای تمیز با مشتریان خود داشته باشد. ارزش آن بیشتر از یک معامله کوتاه است. این دیدگاه من پس از سال‌ها کار با سفارش‌های قطعات خودرو است: کمترین نرخ بازگشت از جزئیات واضح، بررسی‌های دقیق و ارتباطات ساده حاصل می‌شود. نه از فشار نه از وعده های بزرگ. اگر به تامین قطعات خودرو چین نیاز دارید و می خواهید مشکلات کمتری در بازگشت داشته باشید، من یک قانون اساسی را پیشنهاد می کنم: تایید قطعه، تایید نمونه، تایید بسته بندی و تایید مسیر بازرسی. این فرآیند ممکن است ساده به نظر برسد، اما از هر دو طرف محافظت می کند. من کارخانه ام را اینگونه اداره می کنم و به همین دلیل است که بازدهی پایینی دارد.

من بارها و بارها همین مشکل را از خریداران کارخانه می شنوم. یک قسمت روی کاغذ خوب به نظر می رسد. قیمت منصفانه به نظر می رسد. نمونه یک بررسی سریع را انجام می دهد. سپس خط شروع می شود و مشکل شروع می شود. یک سوراخ به مقدار کمی از بین می رود. یک سطح بسیار سریع فرسوده می شود. مهر و موم نشت می کند. تحویل با تاخیر انجام می شود و یک شیفت به یک روز طولانی از تماس های تعمیر تبدیل می شود. من این اتفاق را در مغازه‌های بسته‌بندی، ماشین‌فروشی‌های کوچک و خطوط مونتاژ شلوغ دیده‌ام. درد فقط قسمت بد آن نیست. درد توقف در کار، زمان از دست رفته، زایمان اضافی و احساس ناراحتی است که دستور بعدی ممکن است همان مشکل را به همراه داشته باشد. به همین دلیل است که من به کارخانه‌هایی که همه چیز را ساده و محکم نگه می‌دارند احترام می‌گذارم. وقتی قسمت هایی را برای گیاه انتخاب می کنم به دنبال سه چیز می گردم. قطعه باید متناسب با کار باشد. من حدس و گمان نمی خواهم. من نقاشی، اندازه، مواد و پایان را بررسی می کنم. می‌پرسم آیا قطعه با گرما، لرزش، فشار یا فرسودگی روزانه مواجه خواهد شد. اگر تطابق ضعیف باشد، بخشی که در عکس خوب به نظر می‌رسد، باز هم می‌تواند روی خط از کار بیفتد. گیاهی که من از آن حمایت می کردم، زمانی از یک راهنمای پلاستیکی کوچک در دستگاه بسته بندی استفاده می کرد. راهنمای قدیمی پس از استفاده کوتاه ترک خورد. تیم اغلب آن را تعویض می کرد. بار، نقطه تماس و سایش سطح را بررسی کردیم. یک ماده بهتر مشکل را حل کرد. دستگاه هنوز نیاز به مراقبت داشت، اما راهنما دیگر دغدغه روزانه نبود. عرضه باید ثابت بماند. یک کارخانه نیازی به برد یکباره ندارد. به قطعاتی نیاز دارد که مدام بیایند، به همان روش بسته بندی شوند، به همان ترتیب برچسب گذاری شده و با تاریخ مشخص ارسال شوند. یک خریدار نباید به دنبال هر به‌روزرسانی باشد. من عرضه‌کننده‌ای را دوست دارم که سریع پاسخ می‌دهد، وضعیت سهام را به اشتراک می‌گذارد، و وقتی نیاز به تغییر است، به صراحت صحبت می‌کند. این مهمتر از آن چیزی است که بسیاری از مردم فکر می کنند. یک قطعه مرتب با دیر رسیدن هنوز هم می تواند باعث یک روز بد شود. استفاده از پشتیبانی باید آسان باشد. من تماس ساده، نقشه های واضح، نمونه های واضح و سوابق واضح می خواهم. اگر قسمتی نیاز به تغییر کوچکی دارد، می‌خواهم اصلاحش را یادداشت کنم. اگر مشتری مشکلی پیدا کرد، من یک پاسخ سریع و یک راه حل می خواهم. بدون تاخیر طولانی بدون پاسخ مبهم عدم انتقال موضوع از یک میز به میز دیگر. وقتی یک کارخانه قطعاتی را می‌خواهد که می‌توانند به آن اعتماد کنند، این روش کار می‌کنم. من با ماشین و مشکل شروع می کنم، نه فقط نام قطعه. می پرسم قطعه کجا می نشیند، چگونه حرکت می کند و چه چیزی باعث از کار افتادن آن می شود. من قسمت قدیمی، طراحی و استفاده واقعی از خط را مقایسه می کنم. من یک نمونه یا یک قطعه آزمایشی را قبل از سفارش بزرگتر می خواهم. من در مورد اندازه، پایان و بسته بندی یادداشت می کنم تا سفارش بعدی ثابت بماند. یک کارخانه چاپ که من با آن صحبت کردم مشکل تکراری با یک براکت فلزی کوچک داشت. خود براکت گران نبود. هزینه واقعی از توقف کار ناشی می شد که هر بار که قدیمی خم می شد. بعد از اینکه آنها مشخصات را تغییر دادند و یک مجموعه یدکی در دسترس داشتند، خط با استرس کمتری اجرا شد. تیم براکت را جشن نگرفت. آنها یک شیفت آرام را جشن گرفتند. این همان کاری است که قطعات خوب انجام می دهند. آنها کار خود را بدون درخواست توجه انجام می دهند. آنها به ادامه حرکت خط کمک می کنند. آنها تعداد تماس ها، رفع عجله و چک های شبانه را کاهش می دهند. آنها به خریدار فضایی می دهند که با فشار کمتری کار کند. من به کارخانه ای که این را درک می کند اعتماد دارم. هیپ نمی فروشد. قطعات مناسب، عرضه ای که ثابت می ماند و خدمات منطقی می فروشد. این همان شریکی است که من در کنار خط تولید می خواهم. همچنین زمانی که مشتری به من می‌گوید «به مشکلات کمتری نیاز دارم، نه بیشتر، کارخانه‌ای را توصیه می‌کنم».

من دوباره و دوباره همین مشکل را می بینم. یک قطعه روی کاغذ خوب به نظر می رسد، اما با فضایی که برای آن ساخته شده است مناسب نیست. یک محصول به دست مشتری می رسد، سپس مشتری شکاف کوچک، لبه شل، اندازه اشتباه یا قطعه ای را پیدا می کند که آنطور که باید کار نمی کند. سفارش برمی گردد. تیم زمان را از دست می دهد. خریدار اعتماد خود را از دست می دهد. به همین دلیل است که من به محصولاتی اهمیت می دهم که به گونه ای ساخته شده اند که مناسب باشند، درست کار کنند و کمتر برگردند. وقتی با خریداران کار می کنم، همیشه با نقطه درد شروع می کنم. اکثر مردم یک داستان طولانی محصول نمی خواهند. آن‌ها قطعه‌ای می‌خواهند که با کار مطابقت داشته باشد، در حال استفاده باقی بماند و آماده انجام کاری باشد که انتظار دارند. اگر تناسب حتی اندکی کاهش یابد، کل تجربه ضعیف به نظر می رسد. من این را در تنظیمات کار واقعی دیده ام. یک کارخانه کوچک یک بار براکت های جایگزین برای یک خط بسته بندی را سفارش داد. قطعات به اندازه کافی نزدیک به نظر می رسیدند، اما سوراخ ها چند میلی متر فاصله داشتند. تیم باید خط را متوقف می‌کرد، سوراخ‌های جدیدی حفر می‌کرد و یک شیفت کامل را در کار دوباره از دست می‌داد. قطعات بی فایده نبودند. آنها فقط برای دستگاه مناسب نبودند. من همچنین دیده ام که خریدار خرده فروشی با بازگرداندن مکرر معامله می کند، زیرا یک محصول در یک اندازه بسیار بزرگ برای فضای قفسه ای است که قرار بود پر شود. خود آیتم خوب بود تناسب نبود. این عدم تطابق کوچک به شکایات مشتری، حمل و نقل اضافی و هدر رفتن موجودی تبدیل شد. من این موارد را به خاطر می آورم زیرا یک حقیقت ساده را نشان می دهند: فروش خوب فقط برای خرید آسان نیست. فروش خوب در مورد کاهش اصطکاک پس از فروش است. در اینجا نحوه نگاه من به آن است. من با تناسب شروع می کنم. اگر محصولی باید با اسلات، قاب، ماشین یا نیاز کاربر مطابقت داشته باشد، می‌خواهم مشخصات با دقت بررسی شود. من می خواهم اندازه گیری ها واضح باشد. من تلورانس های ذکر شده را می خواهم. من می خواهم خریدار قبل از باز شدن جعبه بداند چه چیزی دریافت می کند. من یک سوال مستقیم می پرسم: آیا این قسمت با کاری که باید انجام دهد مطابقت دارد؟ همین یک سوال خیلی از مشکلات را نجات می دهد. من به عملکرد هم نگاه می کنم. یک محصول می تواند جا بیفتد و همچنان در استفاده از آن شکست بخورد. یک کابل ممکن است وصل شود، اما ممکن است بار مناسب را حمل نکند. دسته ممکن است به خوبی سوار شود، اما ممکن است پس از استفاده مکرر احساس ضعف کند. یک پوشش ممکن است در جای خود قرار گیرد، اما ممکن است از چیزی که باید محافظت کند محافظت نکند. من فکر می کنم خریداران بیشتر استفاده را به یاد می آورند تا برگه مشخصات. آنها ممکن است کد مواد را فراموش کنند، اما به یاد می آورند که آیا آیتم در روز اول کار می کرد و بعد از آن به کار خود ادامه می داد یا خیر. من به مسائل تکراری توجه زیادی دارم. وقتی همان نوع بازگشت دوباره و دوباره ظاهر می شود، من با آن مانند بدشانسی رفتار نمی کنم. من با آن مانند یک سیگنال رفتار می کنم. شاید راهنمای اندازه نامشخص باشد. شاید نمونه هرگز در تنظیمات واقعی آزمایش نشده باشد. شاید بسته بندی اجازه می دهد مورد در طول حمل و نقل جابجا شود. شاید صفحه محصول وعده اشتباهی داده است. یک فرآیند بهتر در اینجا کمک می کند. - اندازه‌گیری‌های دقیق را قبل از حرکت به جلو بررسی کنید - محصول را با مورد استفاده واقعی مطابقت دهید، نه فقط با نام محصول - نمونه‌ای را در همان تنظیماتی که خریدار استفاده می‌کند تست کنید - توضیحات را ساده و دقیق نگه دارید - از بسته‌بندی استفاده کنید که از شکل، لبه‌ها و سطوح محافظت می‌کند - پس از فروش از بازخورد دعوت کنید و آنچه را که بازمی‌گرداند دنبال کنید، من این رویکرد را دوست دارم زیرا همه چیز را ساده نگه می‌دارد. همچنین تمرکز من را روی روز خریدار نگه می دارد، نه فقط خود فروش. وقتی درباره این ایده می نویسم یا می فروشم، سعی نمی کنم تخیلی به نظر برسم. من چیزی را که مردم می خواهند بشنوند با کلمات ساده می گویم. آنها قطعه ای را می خواهند که بدون اجبار مناسب باشد. آنها محصولی می خواهند که بدون تعمیر اضافی کار کند. آنها ضایعات کمتر، تاخیر کمتر و رفت و آمد کمتر می خواهند. این ارزش واقعی است. من فکر می کنم این نیز نحوه ایجاد اعتماد را تغییر می دهد. ممکن است یک خریدار یک خط صیقلی را در پست محصول به خاطر نداشته باشد، اما یک تجربه تمیز را به خاطر خواهد آورد. سفارش می رسد. مورد مناسب است. تیم آن را نصب می کند. کار به حرکت خود ادامه می دهد. چنین نتیجه ای بیش از یک ادعای بلند می تواند انجام دهد. اگر بخواهم دیدگاه خود را در یک جمله خلاصه کنم، این را می گویم: بهترین محصولات آنهایی نیستند که فقط قبل از خرید ظاهر خوبی داشته باشند، بلکه آنهایی هستند که پس از رسیدن مفید می مانند. به همین دلیل است که من پیام خود را ساده نگه می دارم. مناسب است. درست کار کن کمتر برگرد این استانداردی است که من سعی می کنم رعایت کنم، و این استانداردی است که اگر من خریدار بودم، می خواستم.

وقتی با خریداران صحبت می کنم، دوباره و دوباره همان مشکلات را می شنوم. قطعات در نمونه خوب به نظر می رسند، سپس سفارش انبوه می رسد و اندازه آن خاموش می شود. تامین کننده می گوید محموله آماده است، پس از آن زمان تحویل کاهش می یابد. قیمت در ابتدا پایین به نظر می رسد، سپس هزینه های اضافی بعداً نشان داده می شود. خریدار زمان را از دست می دهد، کارگاه کند می شود و مشتری در پایان تاثیر را احساس می کند. به همین دلیل است که من معتقدم یک کارخانه قطعات خودرو باید بیشتر از ساخت قطعات انجام دهد. این باید به خریداران کمک کند تا ریسک را کاهش دهند، روند را ثابت نگه دارند و مدیریت هر سفارش را آسان‌تر کنند. من روی جزئیاتی تمرکز می کنم که خریداران بیشتر به آن اهمیت می دهند. من با ثبات محصول شروع می کنم. خریدار نمی‌خواهد یک لنت ترمز به خوبی جا بیفتد و دیگری لنت ترمز شل شود. من این اتفاق را برای یک صاحب گاراژ در جنوب شرقی آسیا دیده ام. او دسته های مخلوط را از تامین کنندگان مختلف خریداری کرد و نرخ بازگشت به سرعت بالا رفت. پس از آن، او درخواست اندازه پایدار، سوابق واضح مواد و روش آزمایش یکسان برای هر دسته کرد. این نوع حمایتی است که به نظر من مهم است. دیدگاه من ساده است: اگر قطعه ای به وسیله نقلیه برود، باید با نقشه، درخواست مواد و مورد استفاده مطابقت داشته باشد. به ارتباطات هم توجه زیادی دارم. بسیاری از مشکلات کارخانه با جزئیات نامشخص شروع می شود. یک مشتری ممکن است بگوید "اندازه استاندارد"، در حالی که دیگری انتظار تناسب خاصی دارد. ممکن است یک خریدار به یک لوگوی کوچک روی بسته نیاز داشته باشد، در حالی که دیگری بارکد برای استفاده در انبار بخواهد. وقتی سفارشی را انجام می‌دهم، شماره قطعه، نمونه عکس، نمودار اندازه، درخواست بسته‌بندی و بازار هدف را می‌پرسم. این به من کمک می کند تا بعداً از رفت و برگشت اجتناب کنم. همچنین به خریدار در صرفه جویی در مصرف انرژی کمک می کند. شروع واضح معمولاً به معنای اشتباهات کمتر در طول تولید است. بررسی کیفیت بخشی دیگر از کار روزانه من است. من کیفیت را به عنوان مرحله نهایی تلقی نمی کنم. من با آن به عنوان یک فرآیند کامل رفتار می کنم. من به سوابق مواد خام نگاه می کنم. قطعات را در حین تولید چک می کنم. من کالاهای تمام شده را قبل از بسته بندی بررسی می کنم. اگر خریدار به فیلتر، واشر، محفظه حسگر یا اتصالات فلزی نیاز داشته باشد، می‌خواهم هر کالای قبل از خروج از کارخانه همان بررسی‌ها را انجام دهد. من فکر می کنم که این یک راه عملی برای محافظت از خریدار و کاربر نهایی است. سفارشی سازی نیز یکی از دلایل اصلی مراجعه بسیاری از خریداران به من است. برخی از خریداران یک برچسب خصوصی می خواهند. برخی خواهان پایان متفاوتی هستند. برخی برای حمل و نقل از راه دور بسته بندی قوی تری می خواهند. برخی خواهان تغییر کوچکی در طول، موقعیت سوراخ یا نوع اتصال هستند. من یک بار با یک توزیع کننده کار می کردم که قطعات کامیون های سبک را می فروخت. بازار او به بسته‌بندی با برچسب‌های زبان محلی و یک طرح بارکد ساده برای کنترل قفسه نیاز داشت. ما چاپ کارتن و سبک جعبه داخلی را تنظیم کردیم و این باعث شد که کالاها در فروشگاه های او به راحتی بفروشند. این یک تغییر بزرگ نبود، اما یک مشکل واقعی را حل کرد. من همچنین درک می کنم که خریداران به بودجه اهمیت می دهند. قیمت خوب مهم است، اما اگر سفارش بعدا باعث هدر رفتن شود، یک عدد کم به تنهایی کمکی نمی کند. بخشی که در تست شکست خورده، در حمل و نقل خراب می شود، یا نیاز به تعویض دارد، ممکن است هزینه بیشتری نسبت به یک آیتم کمی بهتر داشته باشد. به همین دلیل است که من سعی می کنم ساختار هزینه را روشن نگه دارم. من انتخاب مواد، مراحل تولید، گزینه های بسته بندی و نیازهای حمل و نقل را قبل از اینکه سفارش به جلو حرکت کند، توضیح می دهم. وقتی خریدار تصویر کامل را می بیند، انتخاب یک طرح مناسب آسان تر می شود. ثبات عرضه نیز مهم است. بسیاری از خریداران فقط به یک سفارش نیاز ندارند. آنها به جریانی نیاز دارند که بتوانند به آن تکیه کنند. یک تعمیرگاه نمی تواند منتظر موجودی از دست رفته باشد. یک توزیع کننده نمی تواند مدام به مشتریان بگوید که کالا دیرتر می رسد. یک تیم خدماتی نمی تواند کار را متوقف کند زیرا یک جزء کوچک در دسترس نیست. من سعی می‌کنم برنامه‌ریزی انبار، زمان‌بندی تولید و هماهنگی حمل و نقل را در یک راستا نگه دارم. این به من کمک می کند تا از سفارشات تکراری با تاخیر کمتر و استرس کمتر پشتیبانی کنم. من به استفاده واقعی هم توجه می کنم. ممکن است یک قطعه روی کاغذ خوب به نظر برسد، اما همچنان باید در سرویس روزانه کار کند. به عنوان مثال، یک بار صاحب گاراژ درخواست یک دسته گیره خط سوخت کرد. تامین کننده قدیمی او گیره هایی با کشش ناهموار به او داد، بنابراین خطوط در حین نصب حرکت کردند. پس از اینکه شکل گیره را تنظیم کردیم و نیروی فنر را بررسی کردیم، نصب برای تیم او روانتر شد. این نوع تعمیر ممکن است کوچک به نظر برسد، اما در زمان واقعی در کارگاه صرفه جویی می کند. به همین دلیل است که من معتقدم انتخاب هوشمندانه فقط به قیمت یا سرعت مربوط نمی شود. این در مورد ایجاد فرآیندی است که به خریدار شگفتی های کمتری می دهد. اگر با من کار می کنید، می توانید منتظر یک مسیر سفارش واضح باشید: جزئیات قطعه یا نمونه را ارسال کنید. من اندازه، مواد و درخواست بسته بندی را بررسی می کنم. من برنامه تولید را با شما تایید می کنم. من کالا را قبل از ارسال چک می کنم. من سوابق را برای سفارش بعدی آماده نگه می دارم. من این رویکرد را دوست دارم زیرا کار را ساده و کاربردی نگه می دارد. خریدار می داند که چه اتفاقی می افتد. کارخانه می داند که چه چیزی لازم است. کل نظم با اصطکاک کمتر حرکت می کند. وقتی به تجارت قطعات خودرو نگاه می کنم، یک حقیقت اساسی را می بینم. مردم به تنهایی فلز، لاستیک، پلاستیک یا بسته بندی نمی خرند. آنها اعتماد را در مناسب بودن، اعتماد به دسته و اعتماد به روند را می خرند. این چیزی است که من سعی می کنم هر روز در کارخانه خود بسازم. ما تجربه گسترده ای در زمینه صنعت داریم. برای مشاوره حرفه ای با ما تماس بگیرید:jiuxuan: jiuxuan@jiuxuan.net/WhatsApp 13280201111.

مایکل ترنر 2024 کنترل کیفیت قطعات خودرو و تأیید صحت نصب سارا کالینز 2023 کاهش بازده در زنجیره های تامین خودرو دیوید مورگان 2022 استانداردهای بسته بندی برای قطعات خودرو شکننده لیندا پارکر 2024 ارتباطات تامین کننده و دقت سفارش در Impson Manufacturing2 F. شیوه های بازرسی کیفیت قطعات خودرو امیلی چن 2023 برای کارخانه های قطعات خودرو چین